בניית דף נחיתה שממיר: מבנה, תוכן ובדיקות

מה הופך דף נחיתה לדף שממיר?

דף נחיתה ממיר הוא עמוד עם מטרה אחת: לגרום למי שהגיע אליו להשאיר פרטים, להתקשר או לשלוח וואטסאפ. כל אלמנט בעמוד צריך לשרת את הפעולה הזו, וכל מה שלא משרת אותה מסיח את הדעת.

זה ההבדל המרכזי בין דף נחיתה לאתר רגיל. אתר מציג את כל העסק ומזמין לשוטט בין עמודים. דף נחיתה (לנדינג) מדבר על שירות אחד, לקהל אחד, ומוביל לפעולה אחת. לכן בניית דף נחיתה מתחילה בשאלה מי מגיע לעמוד ומאיפה, ולא בשאלה איך הוא ייראה.

מה נחשב אחוז המרה טוב לדף נחיתה?

לפי דוח ההמרות של Unbounce, שניתח יותר מ-41 אלף דפי נחיתה, אחוז ההמרה החציוני בכל התחומים הוא 6.6%. כלומר, בערך 7 מכל 100 מבקרים משאירים פרטים בדף נחיתה ממוצע.

המספר הזה הוא נקודת ייחוס, לא יעד. אחוז ההמרה תלוי מאוד בתחום, במקור התנועה ובמחיר השירות. דף לתיקון דוד שמש שמקבל תנועה מחיפוש דחוף בגוגל ימיר הרבה יותר מדף לשיפוץ מטבח שמקבל תנועה מפייסבוק. ההשוואה החשובה היא בין הדף שלכם היום לבין הדף שלכם אחרי שיפור.

איזה מבנה עובד בדף נחיתה לעסק שירות?

המבנה שעובד הכי טוב עונה על שאלות הלקוח בסדר שבו הן עולות לו בראש: מה זה, למה אתם, האם אפשר לסמוך עליכם, ואיך מתקדמים. זה הסדר המומלץ מלמעלה למטה:

1. כותרת שחוזרת על מה שחיפשו

מי שלחץ על מודעה ל”החלפת צילינדר בבת ים” צריך לקרוא בכותרת “החלפת צילינדר בבת ים”, ולא סלוגן כללי. כשהכותרת מתאימה למודעה, הגולש מבין מיד שהגיע למקום הנכון.

2. משפט משנה עם התועלת

שורה אחת שאומרת מה הלקוח מקבל: זמינות, אחריות, ניסיון, אזור שירות. פרטים אמיתיים ומדידים עדיפים על “שירות מקצועי ואמין”.

3. טופס או כפתור כבר במסך הראשון

הטופס, כפתור החיוג וכפתור הוואטסאפ צריכים להופיע בלי לגלול. במובייל, כפתור צף בתחתית המסך שומר על אפשרות הפנייה בכל רגע.

4. הוכחות אמון

ביקורות אמיתיות עם שם, תמונות של עבודות שביצעתם, לוגואים של לקוחות, רישיונות. תמונה אמיתית של הצוות שלכם עובדת טוב יותר מתמונת סטוק מושלמת.

5. פירוט השירות ותשובות לחששות

מה כלול, איך התהליך עובד, כמה זמן זה לוקח. כאן גם המקום לענות על ההתנגדויות הנפוצות: מחיר, אחריות, זמינות.

6. קריאה לפעולה חוזרת בסוף

מי שגלל עד הסוף כבר משוכנע ברובו. תנו לו טופס או כפתור נוסף, בלי לחזור למעלה.

כמה שדות צריך בטופס?

כמה שפחות. לעסק שירות מספיקים בדרך כלל שם וטלפון, ואולי שדה אחד שעוזר לסנן פניות, כמו אזור או סוג השירות. כל שדה נוסף הוא עוד סיבה לוותר באמצע.

שדות כמו כתובת מלאה, אימייל ו”איך שמעת עלינו” אפשר לשאול בשיחת הטלפון. הרחבנו על הטעויות הנפוצות בטפסים במדריך על טופס יצירת קשר שממיר.

כדאי גם לתת דרך פנייה שלא דורשת טופס בכלל. הרבה ישראלים מעדיפים לשלוח הודעה, ולכן כפתור וואטסאפ בולט מעלה לא פעם את כמות הפניות יותר מכל שינוי בטופס.

מה פוגע באחוז ההמרה?

רוב הדפים שלא ממירים סובלים מאותן בעיות חוזרות, ורובן פשוטות לתיקון. הנה הנפוצות ביותר והתיקון לכל אחת:

בעיה	למה היא פוגעת	מה עושים
תפריט ניווט מלא	מוביל את הגולש החוצה מהדף	מסירים את התפריט או מצמצמים ללוגו בלבד
כמה הצעות שונות בעמוד	הגולש לא יודע מה לבחור	שירות אחד וקריאה לפעולה אחת
טעינה איטית בנייד	חלק מהגולשים עוזבים לפני שהדף עולה	דוחסים תמונות ומוותרים על סליידרים ווידאו כבדים
טקסט כללי שמתאים לכל עסק	לא נותן סיבה לבחור דווקא בכם	פרטים ספציפיים: אזור, ניסיון, מה כלול
אין הוכחות אמון	הגולש לא בטוח שאתם אמיתיים	ביקורות, תמונות עבודות, פרטי עסק מלאים

מהירות היא נקודה שקל לבדוק לבד. אפשר להריץ את הדף בבודק מהירות האתר שלנו ולראות תוך דקה אם יש בעיה שצריך לטפל בה.

איך יודעים מה לשפר?

מודדים קודם, משנים אחר כך. בלי מעקב המרות מסודר, כל שינוי בדף הוא ניחוש. צריך לדעת כמה אנשים נכנסו, כמה השאירו פרטים, כמה התקשרו וכמה לחצו על וואטסאפ.

כשהמדידה עובדת, אפשר להריץ בדיקת A/B: שתי גרסאות של הדף שמקבלות תנועה במקביל, עם הבדל אחד ביניהן. כדאי להתחיל מהשינויים עם ההשפעה הגדולה ביותר:

• הכותרת הראשית. ניסוח אחר להצעה משנה לעיתים יותר מכל שינוי עיצובי.
• מספר השדות בטופס. הורדה של שדה אחד יכולה להעלות את מספר הפניות.
• סוג הקריאה לפעולה. טופס מול כפתור וואטסאפ מול כפתור חיוג.
• הוכחת האמון הראשונה. איזו ביקורת או תמונה מופיעה במסך הראשון.

חשוב לתת לכל בדיקה מספיק זמן ומספיק פניות לפני שמחליטים. כמה פניות בודדות בכל גרסה לא מספיקות כדי לדעת מי ניצחה באמת.

דף נחיתה אחד או כמה דפים?

אם אתם מפרסמים כמה שירותים, כל שירות צריך דף משלו. מי שחיפש “תיקון מקרר” לא צריך לקרוא על התקנת מזגנים. דף ממוקד ממיר טוב יותר, וגם משפר את ציון האיכות בגוגל אדס ומוריד את מחיר הקליק, כפי שהסברנו במדריך על פרסום בגוגל לעסק קטן.

באותו אופן, אם אתם מפרסמים גם בגוגל וגם בפייסבוק, שווה לשקול דף נפרד לכל ערוץ. מי שמגיע מחיפוש כבר יודע מה הוא רוצה, ומי שמגיע מפייסבוק צריך עוד קצת הסבר ושכנוע.

סיכום: צ’קליסט לבניית דף נחיתה

• מטרה אחת ופעולה אחת לכל דף
• כותרת שתואמת את המודעה ואת החיפוש
• טופס קצר, כפתור חיוג ווואטסאפ כבר במסך הראשון
• הוכחות אמון אמיתיות, לא סטוק
• טעינה מהירה בנייד
• מעקב המרות לפני שמתחילים לשנות

רוצים דף שנבנה מראש סביב פניות ולא סביב עיצוב? כך אנחנו ניגשים לבניית דפי נחיתה לעסקי שירות.